Política de Privacidad de Goya**

Última actualización: 31 de Diciembre de 2025

 

 

 

 

A. Introducción

 

Esta Política de privacidad describe cómo Goya Foods, Inc., Goya Foods of California, Inc. y Goya Foods of Texas, Inc. (en conjunto, “Goya”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopilarán, accederán, utilizarán y divulgarán su Información personal, incluidas estas acciones en relación con su uso del sitio web de Goya en www.goya.com (el “Sitio web”), su participación en encuestas de investigación del mercado (si corresponde) y de nuestras relaciones entre empresas (business-to-business, B2B) y con proveedores. Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada en la tienda web de Goya en https://shop.goya.com/ (la “Tienda web”) desarrollada por WorldPantry.com, Inc. La Tienda web es distinta del sitio web de Goya y otra información recopilada en línea o fuera de línea por Goya. La Tienda web está sujeta a una política de privacidad independiente, que se encuentra en el siguiente enlace: https://shop.goya.com/pages/privacy-policy.

A los efectos de esta Política de privacidad, el término “Información personal” es información relacionada con una persona identificada o identificable. A los efectos de esta Política de privacidad, la Información personal no incluye información anonimizada o agregada. Si utilizamos o divulgamos información anonimizada, incluso para estudios de mercado, nos comprometemos a mantenerla de forma anonimizada y a no intentar volver a identificar la información, a menos que lo permita o exija la ley. Además, en la medida permitida por la ley, la Información personal no incluye información disponible públicamente que se ponga legalmente a disposición del público en general o información que se suministre legalmente a partir de registros gubernamentales.

Terceros minoristas. Esta Política de privacidad no se aplica a terceros minoristas que recopilan Información personal directamente de usted en sus propias plataformas o sitios web para vender y distribuir productos de Goya a través de dichas plataformas o sitios web. Dichos minoristas operan como negocios separados e independientes y tienen sus propias prácticas y políticas relativas a la recopilación, el uso y suministro de información personal.

Exclusiones. Esta Política de privacidad no se aplica a (i) la Información personal recopilada cuando usted solicita un trabajo en Goya o (ii) la Información personal recopilada como empleado de Goya.

 

 

B. Información Personal Recopilada por Goya

  1. Categorías de Información personal recopilada

Podemos recopilar las siguientes categorías de Información personal:

  • identificadores, como información de contacto personal (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, código postal, etc.), información de contacto comercial (p. ej., nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico comercial, número de teléfono comercial, etc.), dirección de protocolo de internet (internet protocol, IP) e identificador personal único;
  • información de inicio de sesión de la cuenta (p. ej., nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña utilizados para crear una cuenta en el Sitio web);
  • información de actividad de internet u otra red electrónica (p. ej., datos de cookies, como se describe más adelante);
  • información de audio, electrónica, visual o similar (p. ej., materiales visuales y de audio recopilados de encuestas de investigación de mercado);
  • respuestas a las preguntas de la encuesta;
  • comunicaciones con el cliente (p. ej., correos electrónicos o comentarios a Goya); y
  • contenido generado por el cliente (p. ej., recetas).
  1. Categorías de fuentes de las que se recopila información personal

Podemos recibir Información personal de las siguientes fuentes, de conformidad con las leyes aplicables:

  • directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando llena formularios en el Sitio web, se registra para una cuenta, participa en las encuestas de investigación de mercado, realiza negocios con nosotros, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo);
  • de un proveedor de servicios, contratista, encargados del tratamiento o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información que este posee); y
  • de otros socios externos a los que usted compra nuestros productos, en cuyos sorteos o promociones usted participa o a quienes usted da su consentimiento/se suscribe para inclusión en una lista de correo.
  1. Información recopilada de su navegador o dispositivo

Cuando visita el Sitio web, nosotros (o un proveedor de servicios en nuestro nombre) podemos recopilar y almacenar automáticamente cierta información sobre su visita a partir de su navegador o dispositivo, como su dirección IP, información geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fuentes de referencia y otra información relacionada con el uso que usted hace del Sitio web (“Datos de actividad del Sitio web”). Podemos recopilar esta información mediante el uso de información del navegador, archivos de registro y otros métodos.

  1. Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento como píxeles, etiquetas y balizas web en nuestro Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en su dispositivo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de análisis utilizamos tanto cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) como cookies de terceros (como las cookies de publicidad). Las cookies y otras tecnologías de seguimiento nos permiten recopilar diversa información, como por ejemplo las páginas que usted ha visto en nuestro Sitio web, el número de veces que accedió a nuestro Sitio web, la cantidad de tiempo que pasó en nuestro Sitio web y otros datos de tráfico web. También utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para realizar análisis en nuestro Sitio web y con fines de marketing para enviarle publicidad dirigida.

Si no desea que se recopile su información mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, puede desactivar ciertas cookies y tecnologías de seguimiento al ajustar la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si elimina o rechaza nuestras cookies, esto puede afectar el funcionamiento de nuestro Sitio web para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de tecnologías de seguimiento y proveedores de análisis, consulte la sección D. Señales de Preferencia de Excluirse; Publicidad Dirigida; Proveedores de Análisis del presente.

 

C.  USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

  1. Fines comerciales o de negocios para la recopilación o el uso de la Información personal
    • Para proporcionarle servicios: podemos utilizar su Información personal para mantener su cuenta, proporcionarle el Sitio web, verificar su identidad para utilizar el Sitio web, proporcionarle servicio de atención al cliente y para solucionar problemas, servicios de asistencia y mantenimiento.
    • Para comunicarnos con usted y enviarle materiales: podemos utilizar su Información personal para comunicarnos con usted. También podemos utilizar su información para cumplir con sus solicitudes de información, incluidas las solicitudes para recibir nuestro boletín informativo y otros materiales, y para enviarle comunicaciones de marketing o promocionales. Si ya no desea recibir estas comunicaciones de marketing o promocionales, puede cancelar la suscripción a estas conforme se describe más adelante en la sección E. Optar por Excluirse También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle sus comentarios.
    • Para llevar a cabo negocios con nuestros contactos B2B: podemos utilizar su Información personal para comunicarnos con nuestros contactos B2B con el fin de celebrar contratos, llevar a cabo otros tratos comerciales y recibir servicios de nuestros proveedores de servicios, contratistas, encargados del tratamiento y proveedores.
    • Para gestionar nuestro negocio y mejorar nuestros productos y servicios: podemos utilizar su Información personal para gestionar nuestro negocio, incluida la realización de tareas contables, de auditoría y otros fines internos y administrativos. También podemos utilizar su información para evaluar y mejorar nuestros productos y servicios (incluido nuestro Sitio web), realizar encuestas, investigaciones y análisis, obtener más información sobre nuestros usuarios y clientes e identificar nuevos clientes, así como mejorar la experiencia del cliente (lo que incluye el propósito de optimizar y dirigir mejor nuestro marketing y servicios). Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia en el Sitio web y mejorar la seguridad, el diseño y la funcionalidad de nuestro Sitio web.Goya puede utilizar su Información personal de diversas maneras, entre las cuales se incluyen las siguientes:
    • Otros usos: también podemos utilizar su Información personal como se describe a continuación en la subsección C.3 Usos Adicionales y Divulgación de Información Personal.

 

  1. Divulgación de información personal

Goya puede divulgar las categorías de Información personal descritas anteriormente en la subsección B.1 Categorías de Información Personal a las siguientes categorías de otras partes:

 

  • A nuestros proveedores de servicios, contratistas, encargados del tratamiento y proveedores: Goya puede divulgar cierta Información personal a proveedores de servicios, contratistas, encargados del tratamiento y proveedores que actúen en nuestro nombre, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, proveedores de encuestas, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes similares.
  • Con nuestras subsidiarias y filiales: Goya puede divulgar su Información personal a nuestras subsidiarias, filiales u otro miembro de nuestro grupo de empresas para los fines descritos en esta Política de privacidad.
  • A nuestros socios comerciales: Goya puede divulgar su Información personal a nuestros socios comerciales para proporcionar productos y servicios.
  • A otras partes: también podemos divulgar su Información personal a otras partes en determinadas circunstancias que le indiquemos (p. ej., según sea necesario para prestar un servicio), incluidas las otras partes descritas más adelante en la subsección 3 Usos Adicionales y Divulgación de Información Personal.

 

  1. Usos adicionales y divulgación de información personal

Además de los usos descritos anteriormente, Goya también puede utilizar o divulgar su Información personal de las siguientes maneras o según lo autorice la ley:

  • para cumplir con las leyes, reglamentos, órdenes judiciales y citaciones o solicitudes similares de información por parte del gobierno o las autoridades reguladoras, o según lo requiera la ley;
  • si determinamos que se ha infringido una política, lo que incluye los esfuerzos para hacer cumplir los acuerdos que pueda tener con nosotros;
  • para identificar, contactar o iniciar acciones legales con respecto a perjuicios o interferencias con nuestros derechos y propiedad, incluido el cumplimiento de nuestros derechos contra el acceso no autorizado o el intento de acceso no autorizado a nuestros activos de tecnología de la información o contra otro uso inapropiado de nuestro Sitio web;
  • en relación con litigios pendientes;
  • para detectar incidentes de seguridad, investigar y brindar protección contra actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad;
  • por motivos de seguridad, incluida la respuesta a una emergencia y la protección de los derechos, la propiedad y la seguridad de usted y otros;
  • para eliminar fallos a fin de identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista existente en el Sitio web; y
  • en relación con una fusión, desinversión, adquisición, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa financieramente estable o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar.
  1. Venta de Información personal o compartición de Información personal para publicidad dirigida

Goya no vende su Información personal a terceros a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, Goya puede compartir su Información personal con terceros para publicidad dirigida, lo cual puede considerarse una “venta” o “compartición” de Información personal para publicidad dirigida en virtud de las leyes de privacidad. Goya no vende, comparte ni utiliza de forma consciente la Información personal de niños menores de 16 años. Para obtener más información sobre las categorías de Información personal que podemos “vender” o “compartir” en virtud de las leyes de privacidad, consulte la sección G. Resumen de las prácticas de manejo de la información personal durante los 12 meses anteriores, que es coherente con nuestras prácticas actuales.

 

 

D. SEÑALES DE PREFERENCIA DE DENEGACIÓN, PUBLICIDAD DIRIGIDA Y PROVEEDORES DE ANÁLISIS

  1. Señales de Preferencia de Denegación

Una señal de preferencia de denegación es una señal enviada por una plataforma, tecnología o mecanismo en su nombre que comunica su decisión de no permitir el suministro de anuncios publicitarios dirigidos o la venta de su Información personal. Tratamos las señales de preferencia de denegación activadas por el usuario (que también pueden considerarse preferencias de no rastreo si son técnicamente compatibles, como el Global Privacy Control [Control de privacidad global]), como por ejemplo un complemento del navegador o configuración de privacidad, configuración del dispositivo u otro mecanismo, que comunican o indican su decisión de no permitir la venta o suministro de su Información personal como una solicitud de denegación válida. Puede obtener más información sobre la implementación de señales de preferencia de denegación al visitar el sitio web de Global Privacy Control aquí o al explorar otras tecnologías y otros servicios en desarrollo que ofrecen esta herramienta.

 

  1. Tecnologías de Seguimiento y Publicidad Dirigida

Nosotros y algunas otras partes que operan en nuestro nombre recopilamos información sobre su actividad en nuestro Sitio web utilizando tecnologías de seguimiento como cookies, etiquetas de píxeles y balizas web. Estos datos de seguimiento pueden utilizarse para muchos fines, entre los cuales se incluyen analizar el tráfico en nuestro Sitio web y ofrecer contenido de interés y publicidad dirigida basada en sus preferencias, patrones de uso y ubicación. Podemos asociar estos datos de seguimiento con su cuenta registrada, en cuyo caso los trataremos como Información personal. Otras partes que recopilan datos de seguimiento en nuestro nombre pueden darle la oportunidad de no ser rastreados en línea.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores de servicios de publicidad y marketing digitales. Puede cancelar la publicidad dirigida de los miembros del Instituto de Publicidad en Redes (Network Advertising Institute) visitando https://optout.networkadvertising.org, y de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) visitando la página YourAdChoices en http://aboutads.info/choices. Además, puede ajustar la configuración de cookies de su Sitio web en el enlace “No vender ni compartir mi información personal.”

 

 

  1. Proveedores de análisis

Trabajamos con proveedores de análisis, incluidos, entre otros, Google Analytics, que nos ayudan a comprender mejor cómo usted utiliza el Sitio web. Utilizamos ciertas aplicaciones en el Sitio web proporcionadas por otras partes para proporcionar servicios como análisis o marketing para nosotros. Tales proveedores de análisis pueden recopilar información limitada sobre usted, lo que incluye la recopilación mediante el uso de cookies (incluidas cookies de seguimiento), como se describió anteriormente.

 

 

  1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para obtener más información sobre los tipos de usuarios que visitan el Sitio web y para ayudar a mejorar el Sitio web. Por ejemplo, Google Analytics nos proporciona ciertos datos relativos a los usuarios que visitan el Sitio web. Para proporcionar este servicio, Google Analytics puede recopilar cierta información sobre usted desde su computadora, incluida, entre otras: información sobre su visita (como las páginas que visita y la duración de su visita), información sobre su dispositivo (como su dirección IP), cómo llegó al Sitio web y otra información sobre usted. Puede obtener más información sobre Google Analytics y cómo recopila y trata los datos (incluida información sobre cómo controlar la información enviada a Google) al visitar: www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede desactivar Google Analytics utilizando el complemento de navegador para desactivación de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

 

 

E. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

Puede recibir comunicaciones por correo electrónico de Goya, incluidas comunicaciones sobre el Sitio web, boletines informativos, marketing o promociones, u otros temas. Para ponerse en contacto con usted, Goya puede utilizar la información que usted nos proporcione, incluido su correo electrónico, dirección o teléfono. También puede cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace proporcionado en el mensaje de correo electrónico promocional. Después de cancelar la suscripción, dejará de recibir comunicaciones de marketing o promocionales, pero puede seguir recibiendo otros mensajes no relacionados con el marketing, como correos electrónicos vinculados con su cuenta o el uso que usted hace del Sitio web.

 

 

F. RETENCIÓN

 

Almacenamos la Información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos originalmente y para otros fines comerciales legítimos, lo que incluye cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias u otras obligaciones de cumplimiento normativo.

 

 

G. RESUMEN DE LAS PRÁCTICAS DE MANEJO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES

 

En la siguiente tabla proporcionamos un resumen de nuestras prácticas de manejo de la Información personal durante los 12 meses anteriores. Puede obtener más información sobre la Información personal que recopilamos en el punto de recopilación anterior, o antes de este, en las secciones B. Información Personal Recopilada por Goya y C. Uso y Divulgación de la Información Personal.

 

Categoría de Información Personal Fuentes Propósito Comercial o de Negocios del Tratamiento, Divulgación y Destinatarios de la Información Personal
Identificadores e Información personal descritos en la Ley de Registros de Clientes de California, como por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección, código postal, identificador personal único, identificación en línea u otros elementos similares • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, participa en encuestas, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, es posible que hayamos compartido esta categoría de Información personal con proveedores externos de cookies y rastreadores para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, proveedores de encuestas, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en las secciones C. Uso y Divulgación de la Información Personal y D. Señales de Preferencia de Excluirse; Publicidad Dirigida; Proveedores de Análisis.

Información de actividad de Internet u otra red electrónica, lo que incluye, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información recopilada a través de cookies y rastreadores, e información sobre sus interacciones en nuestro Sitio web y anuncios • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, es posible que hayamos compartido esta categoría de Información personal con proveedores externos de cookies y rastreadores para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en las secciones C. Uso y Divulgación de la Información Personal y D. Señales de Preferencia de Excluirse; Publicidad Dirigida; Proveedores de Análisis.

Datos de geolocalización, como su dirección, código postal y datos de ubicación obtenidos a partir de direcciones IP • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, es posible que hayamos compartido esta categoría de Información personal con proveedores externos de cookies y rastreadores para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, proveedores de encuestas, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en las secciones C. Uso y Divulgación de la Información Personal y D. Señales de Preferencia de Excluirse; Publicidad Dirigida y Proveedores de Análisis.

Información de audio, electrónica, visual o similar, como materiales visuales y de audio recopilados de encuestas •Directamente de usted o su dispositivo (p. ej., cuando participa en encuestas)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal ni la hemos compartido para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, proveedores de encuestas, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en la sección C. Uso y Divulgación de la Información Personal.

Información profesional o relacionada con el empleo, como por ejemplo la empresa a la que usted está afiliado • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal ni la hemos compartido para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en la sección C. Uso y Divulgación de la Información Personal.

Deducciones extraídas de cualquier parte de la información anterior, como sus preferencias y características con fines publicitarios y de marketing • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, participa en encuestas, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, es posible que hayamos compartido esta categoría de Información personal con proveedores externos de cookies y rastreadores para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, proveedores de encuestas, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en las secciones C. Uso y Divulgación de la Información Personal y D. Señales de Preferencia de Excluirse; Publicidad Dirigida; Proveedores de Análisis.

Información personal sensible, como la información de inicio de sesión de su cuenta y la información demográfica que revela el origen racial o étnico de una persona • Directamente de usted o de su dispositivo (p. ej., cuando rellena formularios en el Sitio web, se registra para obtener una cuenta, se comunica con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo)

• De un proveedor de servicios, contratista, encargado del tratamiento de datos o proveedor de Goya (p. ej., de un proveedor de servicios que recopila información en nombre de Goya, o de un proveedor que proporciona información de la cual este es propietario)

• De otros socios externos a los que usted compra nuestros productos o en cuyos sorteos o promociones usted participa

Venta y compartición

No hemos vendido esta categoría de Información personal ni la hemos compartido para publicidad dirigida.

Proveedores de servicios/contratistas/encargados del tratamiento

Es posible que hayamos divulgado esta categoría de Información personal a proveedores de servicios, contratistas o encargados del tratamiento que nos prestan servicios con un fin comercial, como por ejemplo operadores de servicio al cliente, consultores, asesores profesionales, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de publicidad y marketing digital, y otras partes que prestan servicios similares.

Finalidad del tratamiento

Podemos tratar esta categoría de Información personal para los fines descritos en la sección C. Uso y Divulgación de la Información Personal.

 

H. DIVULGACIONES PARA CIERTAS PERSONAS EN LOS ESTADOS UNIDOS

 

Esta sección contiene información adicional para residentes en California, Colorado, Connecticut, Nebraska, Texas, Utah y Virginia con respecto a nuestras prácticas de manejo de Información personal y derechos de privacidad de datos.

 

  1. Información personal sensible

En virtud de las leyes de privacidad de los Estados Unidos, ciertos tipos de Información personal se consideran Información personal o datos “sensibles” y requieren derechos y obligaciones adicionales de privacidad de datos. Goya recopila información de inicio de sesión de la cuenta e información demográfica que revela el origen racial o étnico de una persona, la cual puede considerarse Información personal o datos sensibles. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de tratar su Información personal o datos sensibles. En California, usted también tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su Información personal sensible. Para ejercer este derecho, siga las instrucciones que aparecen más adelante en la subsección H.3 Instrucciones Sobre Cómo Ejercer Sus Derechos de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro manejo de datos o Información personal sensible, o para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada a continuación en la sección M. Contáctenos.

 

 

  1. Sus derechos

Las leyes de privacidad de datos otorgan a los consumidores que residen en California, Colorado, Connecticut, Nebraska, Texas, Utah y Virginia ciertos derechos con respecto a su Información personal, sujeto a ciertas excepciones. Si usted reside en estos estados, esta sección se aplica a usted. Sujeto a ciertas limitaciones, usted tiene los siguientes derechos:

 

  • Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho de corrección: tiene derecho a solicitar que corrijamos la Información personal inexacta que conservamos sobre usted.
  • Derecho de conocimiento y acceso: tiene derecho a confirmar si estamos tratando su Información personal y a conocer y acceder a la Información personal que hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de Información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal, el fin comercial o de negocios para recopilar, vender o compartir la Información personal, las categorías de Información personal y proveedores de servicios, contratistas y terceros a los que divulgamos la Información personal, y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. Tiene derecho a recibir esta información en un formato, en la medida en que sea técnicamente factible, que sea portátil, utilizable y le permita transmitir la Información personal a una persona sin impedimento alguno, cuando el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
  • Derecho a denegarse de la tecnología de elaboración de perfiles/toma de decisiones automatizada (Automated Decisionmaking Technology, “ADMT”): tiene derecho a no permitir el tratamiento de su Información personal para la elaboración de perfiles y el uso de ADMT que sustenten decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar en relación con el consumidor. Tenga en cuenta que Goya no participa en actividades de elaboración de perfiles ni utiliza ADMT para tomar decisiones que den lugar a la prestación o denegación de servicios financieros y de préstamos, vivienda, seguro, inscripción u oportunidades educativas, justicia penal, empleo u oportunidades de contratación o compensación independientes, servicios de atención médica o acceso a bienes o servicios esenciales o necesidades básicas. Por lo tanto, no es necesario que tome ninguna medida adicional.
  • Derecho a una lista de terceros: tiene derecho a obtener de nosotros una lista de los terceros a los que hemos vendido su Información personal o, si no mantenemos una lista de los terceros a los que hemos vendido su Información personal, una lista de todos los terceros a los que hemos vendido Información personal (excepto la información que revela secretos comerciales).
  • Derechos relacionados con la compartición para fines de publicidad dirigida o venta: tiene derecho a no permitir la compartición de su Información personal para publicidad dirigida o la venta de su Información personal.
  • Derechos relacionados con Información personal o datos sensibles: las leyes de privacidad de datos pueden proporcionar protección adicional para la Información personal o los datos sensibles. Consulte la subsección H1 Información Personal Sensible para obtener más información;
  • Derecho a la no discriminación: tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. Esto incluye que nosotros no podremos: (a) negarle bienes o servicios; (b) cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o imponer sanciones; (c) proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; (d) sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; y (e) tomar represalias contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.
  • Derecho de apelación: si nos negamos a tomar medidas en respuesta a su ejercicio de un derecho de privacidad, le informaremos del motivo para denegar su solicitud y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo apelar la decisión.

 

  1. Instrucciones sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad

Puede ejercer sus derechos de privacidad al llamar a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-ASK-GOYA o al completar nuestro formulario web aquí. En algunos casos, antes de cumplir con su solicitud de derecho de privacidad, primero tendremos que verificar su identidad. Verificaremos su identidad pidiéndole que proporcione Información personal relacionada con sus interacciones recientes con nosotros. Acataremos su solicitud de derecho de privacidad en un plazo de 45 días naturales desde la recepción de la misma, a menos que solicitemos una extensión según lo permitido por las leyes de privacidad de datos. Sin embargo, acataremos su decisión de no permitir la venta y la compartición y limitaremos el uso de solicitudes de Información personal sensible en un plazo de 15 días hábiles. Si desea realizar una solicitud para denegarse a la venta y compartición, o para limitar el uso de la Información personal sensible, también puede hacer clic en los enlaces “No vender ni compartir mi información personal” o para “limitar el uso de Información Personal Sensible.

 

 

  1. Apelación de la denegación de una solicitud de privacidad

Puede apelar una denegación de sus solicitudes de derechos de privacidad al llamarnos a nuestro número de teléfono gratuito, 1-800-ASK-GOYA o al completar nuestro formulario web aquí. En un plazo de 45 días a partir de la recepción de una apelación, le informaremos por escrito de cualquier medida tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si rechazamos su apelación, puede presentar una queja al fiscal general de su estado.

 

 

  1. Agentes autorizados

Puede ejercer sus derechos de privacidad a través de un agente autorizado, si la ley lo permite. Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos solicitar pruebas de que usted ha proporcionado a dicho agente un poder notarial o de que el agente tiene de otro modo una autoridad válida por escrito para enviar solicitudes dirigidas a ejercer derechos en su nombre. Si usted es un agente autorizado que desea realizar una solicitud, envíenos un correo electrónico a [email protected] o complete nuestro formulario web aquí.

 

 

  1. Aviso de incentivo financiero

Podemos ofrecer a los consumidores oportunidades para participar en encuestas de investigación de mercado. A cambio de su participación, es posible que se le ofrezca un pago u otro beneficio. Como parte de estas encuestas, es posible que se le pida que proporcione Información personal, como su nombre, dirección, otra información de contacto, respuestas a preguntas de la encuesta y datos visuales y de audio. Estas encuestas son valiosas para nosotros debido a la Información personal que recopilamos. Como tal, proporcionarnos esta Información personal a nosotros y a nuestro proveedor de encuestas forma parte de su aceptación de participar en la encuesta. Si decide no proporcionar Información personal o eliminar sus datos, no podrá continuar participando en la encuesta.

Los detalles de cada encuesta se le presentarán cuando se inscriba. Realizamos estas encuestas con fines de investigación de mercado, para nuestro uso interno (p. ej., formación de empleados), para análisis estadísticos de los datos recopilados y con fines de marketing y publicidad. Las categorías de las otras partes que pueden recibir Información personal como resultado de su participación en encuestas se describen anteriormente en la sección C. Uso y Divulgación de la Información Personal. La participación en las encuestas se rige por los términos y las condiciones aplicables a la encuesta, que también describirán cualquier incentivo financiero asociado con esa encuesta y cómo suscribirse y participar. Al participar en encuestas, usted acepta que los beneficios están razonablemente relacionados con el valor de la Información personal recopilada y conservada. La participación en nuestras encuestas siempre es opcional y puede finalizar la participación en cualquier momento al ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

Tenga en cuenta que actualmente no ofrecemos estas oportunidades para los participantes que viven en California. Sin embargo, si esta práctica cambia, actualizaremos este Aviso de Incentivo Financiero para proporcionar información adicional, incluso según sea necesario en virtud de las leyes de privacidad aplicables.

  1. Divulgación adicional para residentes de California

La ley de California permite a los residentes de California solicitar ciertos datos sobre cómo se comparte su información con terceros para los fines de marketing directo de estos terceros. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada más adelante en la sección M. Contáctenos.

 

I. OTROS SITIOS

 

El Sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web que no son propiedad nuestra ni operamos. No controlamos ni somos responsables de estos sitios o de su contenido, productos, servicios, o políticas o prácticas de privacidad. Estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a su dispositivo, pueden recopilar datos de forma independiente o solicitar información personal y pueden tener o no sus propias políticas de privacidad publicadas. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad y los términos de uso de estos sitios antes de compartir su información personal con ellos.

 

 

J. PERSONAS MENORES

 

El Sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No buscamos, ni recopilamos, usamos o divulgamos de manera intencional información de personas menores de 13 años. Si un niño nos proporcionó Información personal, un padre o tutor de ese niño puede ponerse en contacto con nosotros para que eliminemos la información de nuestros registros. Para ello, le pedimos que se ponga en contacto con Goya a través de la información proporcionada a continuación en la sección M. Contáctenos.

 

 

 

Goya está ubicada en los Estados Unidos y nuestro Sitio web es operado por las leyes de los Estados Unidos y se rige por estas. Nuestro Sitio web no está dirigido a personas ubicadas fuera de los Estados Unidos. Si se encuentra en la Unión Europea, Canadá o en cualquier otro lugar fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos puede transferirse a y tratarse en los Estados Unidos. Al utilizar el Sitio web, o proporcionarnos cualquier Información personal, usted (a) reconoce que el Sitio web está sujeto a las leyes de los Estados Unidos, (b) da su consentimiento para la recopilación, tratamiento, mantenimiento y transferencia de dicha información en y hacia los Estados Unidos y otros territorios aplicables en los que las leyes de privacidad pueden no ser tan completas o equivalentes a las del país donde usted reside o es ciudadano, y (c) renuncia a cualquier reclamación que pueda surgir en virtud de esas leyes.

 

 

L. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Cuando lo consideremos oportuno, podremos actualizar esta Política de privacidad. Si lo hacemos, indicaremos cerca de la parte superior de esta página la fecha en que se realizan los cambios o cuándo entran en vigor. Si los cambios que se están realizando son sustanciales, podemos alertarle de los cambios de una manera más prominente y obtener su consentimiento si así lo exige la ley. Si usted no toma acción alguna o continúa usando el Sitio web después de cualquiera de dichos avisos, se considerará que acepta estos cambios.

 

 

M. CONTÁCTENOS

 

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

En línea en: https://www.goya.com/es/contact

Por correo electrónico a: [email protected]

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